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租客的租赁权利和责任

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租赁物业时,您既享有权利,又要承担责任。本页提供与物业租赁相关的介绍,有需要时,帮助您搜寻更多资讯。

2021年,维多利亚州对物业租赁方面的法例作出重大修改。请阅读「新法规」内容。

本页内容:

决定物业是否适合自己

如果自己同意租用他人之物业,则表示双方订立了住宅租赁协议。该协议具备法律效力,如要终止,则需满足租期要求。因此,对於物业是否适合自己,须要有把握。

订立租赁协议前,出租者(即房东)必须向您透露某些资讯。此举称為强制性披露,当中涵盖以下内容:

  • 房东是否已经聘用地产代理出售物业,或是否已為该物业办理出售合同。
  • 出租者是否為物业持有人,如否,出租者是否有权出租该物业。
  • 该出租物业或共享区域曾否為凶杀案现场。
  • 出租物业是否含有石棉。

欲瞭解强制性披露的要求详情,请阅览「協議簽署個人權利須知」(Knowing your rights when signing an agreement)

出租者歧视言行

维多利亚州法例规定,因个人特质而遭歧视的行為属於违法行為。换言之,租客的个人特质受法律保护,出租者或地产代理不能因此而拒绝将物业出租,或在租赁期间对租客有歧视言行。

租客在申请租赁物业、居住租赁物业期间或离开租赁物业时,出租者或其地产代理均不得因租客的个人特质而对其有不公待遇或歧视言行。如有,则属违法行為。

每次租客申请物业租赁时,作為租赁申请表的其中一份文件,出租者必须向租客提供与歧视言行相关的资讯。

欲瞭解与租赁歧视相关的详情,请阅览「租賃物業的違法歧視言行」(Unlawful discrimination in renting)

出租者不得向租客询问的问题

租客申请租赁物业时,出租者不得向其询问下述问题:

  • 过去曾否与出租者(或其他住宿提供者)发生争执
  • 曾否就押金问题提出申索 
  • 要求提供列出每日所有交易记录的信用卡或银行月结单&尘诲补蝉丑;&尘诲补蝉丑;出租者可要求租客出示月结单,然而,出於保障个人私隐,您有权移除某些交易项目。
  • 以《平等机会法令》(2010年)(Equal Opportunity Act 2010所列出的条文,要求提供与受保护特质相关的任何资讯,除非是以书面说明需要该项资讯的理由。

出租者有时可透过其他渠道获得该项资讯,但租客申请租赁物业时,出租者不得向租客要求该项资讯。

订立租赁协议

如果自己同意租用他人之物業,則表示雙方訂立了住宅租賃協議(有時亦稱為「租約」,英文為 lease或tenancy agreement)。

协议可分為书面或口头形式,但书面形式则更可取。

租赁协议是租客及出租者之间的合约,当中包括下述内容:

订立书面租赁协议时,租客必须使用「规定格式」,该格式由维多利亚州租赁法例定明。建议使用本机构提供的官方表格。

如果租赁期限固定且不超过5年,建议使用本机构提供的官方表格。

表格一

如果租期固定且超过5年,建议使用本机构提供的官方版表格。

表格二

租客或出租者可在租賃協議上添加額外條款,只要這類條款滿足《住宅租賃法令》(Residential Tenancies Act)的要求即可。

例如:出租者可添加室内禁烟的条款。或者,租客也许可要求每两年应该维修一次所有的燃气设备等。

签署协议前,除了应瞭解自己的权利和义务以外,应确保自己理解并同意租赁协议中所有的条款及规定。

如果有不明白的地方,应该联络并諮询本机构。

入住前

租客入住前,出租人或仲介必须对租客履行的义务:

  • 提供一份所签署的租房协定
  • 给租房协定署名的每个租客提供一套钥匙
  • 提供房屋状况报告(要求交押金的情况下)
  • 提供紧急修理联繫方式

租客搬迁前,应提前联络水、电、煤气、电话等公用事业服务公司,确保入住前这类服务都已接通。除非协议另有说明,租客一方有责任自行安排这类服务以及支付这类帐单。

欲瞭解详情,请阅览接通公用事業服務(Setting up utilities and services)

本机构提供的住宅租賃協議表格(residential rental agreement form)內亦載有相關詳情。

出租物业须满足的基本要求

出租者必须确保物业维护妥当,达到出租的基本要求。当中包括:

  • 确保物业没有霉菌及虫害。
  • 焗炉、炉灶等现有设备可正常运作
  • 暖气设备安全、可正常运作
  • 厨房及卫生间有足够的热水供应
  • 物业结构安全,不漏风漏雨

如果出租物业不满足这类基本要求,租客在搬迁前可终止租赁协议。租客入住后,亦可於任何时候要求对该物业提出紧急维修的要求,确保物业满足这类基本要求。

备註:该规定仅适用於2021年3月29日之后签署的租赁协议。如果协议在该日期前签署,您可瀏览本机构的「物業租賃新法例過渡安排」(Transition to new renting laws page)网页,瞭解详情。

欲瞭解这类基本要求的相关资讯,请阅览「出租物業的基本要求」(Minimum standards for rental properties)

缴付押金

租客搬迁前,大多数出租者都会要求租客缴付押金。如果租客可能对物业造成任何损坏,就能够用之作為赔偿。

如果租客没有对物业造成任何损坏,押金会在租客搬离时退还。

如果租客对房屋造成任何损坏,租客搬离后,出租者可以扣除部分或全额押金,作為物业维修之用。

租期结束前,押金会由住宅租賃押金管理局(Residential Tenancies Bond Authority,以下簡稱「RTBA」)保管,该机构為独立机构。出租者只有在租客搬离后,有需要时,才能获取该笔押金。

如果出租者获取租客的押金,出租者必须:

  • 将押金註册提交至搁罢叠础
  • 让租客签署已填妥的押金投管表格
  • 给房屋做综合状况检查,完成房屋状况报告

RTBA收到租客繳交的押金後,就會給予租客一張收據。请務必妥善保管該收據。缴付押金15天後,如果沒有收到收據,请聯絡RTBA

房屋状况报告

房屋状况报告(condition report)用於记录租客入住时的物业状况。

状况报告应列明物业现有的任何问题,例如:损毁物件。

租客搬離時,就會按照房屋状况报告,來檢查是否對物業造成損壞(因日常一般使用而造成的磨損不算,通常稱為「正常磨損」)。

租客入住前,出租者或地产代理必须向租客提供两份(或一份电子版)已签署的状况报告副本。获得状况报告后,租客应:

  1. 确保物业无安全隐患。如果有(例如:游泳池栅栏破损、电路问题等),则须知会出租者或地产代理。
  2. 填妥两份状况报告,并记录现有的所有损坏情况,例如:墙上的裂缝、印记、破烂的把手等。如果对报告内出租者或地产代理记录的项目有异议,亦可相应记录。
  3. 拍照记录物品、固定装置、配件的状况。
  4. 搬入后3日内,将已签署的其中一份状况报告交还出租者或地产代理。
  5. 将另一份报告妥善保管,以备搬走时要求退还押金。

租赁协议生效期间

租住期间,租客有相应的权利和责任。

  • 按时交租。每次缴交租金,租客都有权索取收据。
  • 保持物业环境合理整洁。如否,或对物业造成损坏,搬走时可能无法要求退还全额押金。
  • 尊重邻里私隐及安寧。如有访客来时,也应提醒客人注意。
  • 如果有任何地方须要维修,应知会出租者或地产代理。
  • 租客可以对物业作出细微改动,例如用鉤子掛画。未经出租者同意,租客不得对物业整修、改建、装修

虽然出租者或地产代理有权进入物业,但必须提前至少24小时发出书面通知,且告知租客进入物业的理由。

出租者或地产代理可因合理原因(有具体定义)要求进入物业,亦可按照与租客达成一致的日期及时间进入物业。出租者或地产代理每6个月只能对物业检查一次,而且在租客入住后3个月内不得展开首次检查工作。

改动

租客可於未獲得出租者同意的情況下,對物業作出某些改动,當中包括:

  • 在非外露砖墙或混凝土墙面之外的表面安装画框掛鉤、墙架或托架。
  • 安装节水花洒头,但应保管好原来的花洒头。
  • 安装窗帘或绳带固定器。

此外,雖然有些較大改动須要獲得出租者同意,但出租者不應無理拒絕。這類改动的完整清單載於此处。

如果對物業作出改动,除非獲得出租者的同意,否則應確保之後能夠還原成簽署協議入住時的狀態,。

有關物業改动的詳情,以及在什麼情況下出租者有權拒絕改动,请閱覽「租客對物業作出改动」(Renters making changes to a property)

提出修缮要求

出租物业内的设备如有损坏,租客有权要求提出维修服务。如果不是租客造成的损坏(例如:热水器故障),租客就不用就此支付费用。但如果是租客造成的损坏,则可能须由其支付修理费用。

出租者不能因租客要求维修服务而终止租赁协议。

维修类别分為紧急维修和非紧急维修。紧急维修是紧要维修,确保物业安全、适合居住。例如:燃气洩漏、热水系统故障、游泳池栅栏破损等。

欲瞭解详情,请阅览「維修出租物業」(Repairs in rental properties)

如果租客需要紧急维修服务

  • 书面通知出租者或地产代理必须立刻安排维修服务。即便已经致电联联过出租者或地产代理,亦应向其发出书面通知。
  • 如果出租者或地产代理没有及时安排维修服务,租客可以自行安排支付不超过$2500澳元的维修费用。
  • 请务必妥善保管维修服务费用的收据及提出维修服务请求的书面副本。
  • 使用本表格,要求出租者或地产代理退还修理费用。出租者或地产代理收到本表格后7天内,必须退还有关费用。
  • 如果租客无法支付紧急维修费用,或维修费用高於$2500澳元,而出租者拒绝支付相关的维修费用,请致电本机构索取建议。

如果不确定是否属於紧急维修,请阅览「緊急維修項目清單」(full list of urgent repairs)

非紧急维修是指租户仍然能够於物业内安全居住。橱柜损坏或洗碗机故障等都属於非紧急维修。即便是非紧急维修,出租者仍应在14天内安排修理服务。

如果租客需要非紧急维修服务:

  • 可使用本表格、发送电子邮件或寄信,书面要求出租者或地产代理安排修理服务。
  • 应妥善保管所有信件、电子邮件、短信、表格、报告等文件,以防出现问题或发生争议,可以此证明所採取的行动和提出的要求。
  • 如果出租者或地产代理在收到维修要求后14天内未完成修理,请致电本机构,或向 申请提出维修要求。

续约

租賃协议终止時,租客不一定須要搬走。如果希望繼續租住,租客應聯絡出租者或地產代理,瞭解是否可以续约或簽訂月度租賃協議。欲瞭解相關詳情,请閱覽「续约」(Renewing a rental agreement / lease)

协议终止

租赁协议可以因数种原因而终止。常见的有:

  • 租客决定搬走
  • 租约到期
  • 出租者决定自己入住、将房屋出售或对房屋进行大型修缮。
  • 租客不再缴交房租、对他人造成危险、严重损毁房屋或违反协议的条款。

欲瞭解租约可以终止的详情,请阅览「搬出通知(Renters giving notice)「因暴力、危险行為及严重损坏发出的即时搬出通知(Immediate notice for violence, dangerous behaviour and serious damage)

如果租客希望终止租约

如果租客希望搬离租住物业,必须给予适当的时间提前通知出租者,且确保物业乾净整洁。

  • 聯絡本机构,瞭解应该提前多久通知。通知提前量根据具体情况会有所不同。
  • 如果希望搬走,应书面通知出租者或地产代理,电子邮件或信件均可。
  • 支付所有未缴交的租金或帐单。
  • 联络出租者或地产代理,安排退还押金
  • 清洁物业,搬走属於自己的所有物品。
  • 保留状况报告,以防要求申请押金退還時有爭議。
  • 向出租者或地产代理提供自己的通讯地址及电话号码。

申请押金退還

出租者会使用状况报告,对物业执行最后一次的检查,查看物业是否存有人為损坏。如果要扣除部分押金,出租者须阐述合理理由。

如果不同意出租者扣除的押金金额,切勿簽署押金申索表格。请聯絡本机构,索取免费意见。

切勿签署空白的押金申索表格。

提前终止协议(違約)

為了保证出租人不承担损失,如果在租约结束前搬走,租客可能需补偿相关费用。

如果出租人无法找到新租客,租客即便搬走也可能需继续支付房租。

但是,租客支付的金额需合理,并且出租者须尽全力寻找新租客。合理金额是指大多数人都认為公平的金额。法例上并无确切定义合理金额,因此,如果无法就合理金额达成一致,双方可 仲裁。

瞭解与「提前终止协议」(ending an agreement early)相關的詳情

租房协议转让

為了避免因提前终止协议而支付費用,租客或許可以將租約轉讓。

如果可以轉讓,可能仍須支付轉讓費,但是,相關的合理金額應視乎轉讓涉及的實際工作量而定。欲瞭解詳情,请閱讀「轉讓租賃協議」(Transferring a rental agreement)

被要求搬走(收到搬出通知)

出租者可要求租客搬走,但只有在具备充分理由时才有权要求搬走。例如:

  • 租赁协议结束
  • 物业状况不适合居住
  • 欠缴租金达14天或更久。

租住期间,出租人不得因租客有权且合法的行為(或提出意愿)要求租客搬走。

例如:出租者不得因以下理由发出搬出通知:

  • 要求修缮房屋
  • 询问能否饲养宠物
  • 对加租提出异议。

但是,出租者可能因其他原因希望終止租約。欲瞭解出租者可以要求終止租約的所有理由,以及出租者必須提前多久通知租客,请閱讀「搬出物業通知」(Notice to vacate in rental properties)

对搬出通知提出异议

如果租客認為自己不應該收到搬出通知,或者認為出租者提出的搬離理由不真實或不公平,租客可以對通知提出異議。欲瞭解詳情,请聯絡本机构

驱逐令(收到房屋收回令)

如果遭到驅逐且需要幫助,请聯絡本机构,获取免费意见。

须知事项

  • 没有透切理解,就不要签署文件。
  • 即便感觉正规,切勿签署空白表格。
  • 保留任何已签署的文件副本。
  • 保留与出租者或地产代理沟通的记录。
  • 每次须要缴付任何费用,应索取收据。
  • 妥善保管押金收据、租金收据、维修费用服务的收据等,并将其存放於安全的位置。

如果您有與租賃相關的疑問,请聯絡本机构,获取免费意见。

聯絡維州消費者事務署時如果需要口譯服務,请撥打13 14 50